博泰克劳斯承诺为所有客户提供WECARE保障。 服务客户是我们的荣幸，满足客户的期望对我们意义重大。

我们拥有一支充满激情的团队，始终将客户利益置于日常决策的核心。 本行为准则反映了我们的信念，即客户是我们存在的理由，我们必须确保兑现对客户的承诺。

在应用WECARE保证时，我们的目标是在我们的行为和对客户的态度中满足最高质量标准。 以“DRIVER”这个词作为总和，以下六个原则代表了WECARE保证的基础，这是我们整个团队的客户文化以及我们对您的承诺。

我们非常重视客户的反馈。让我们知道您对我们服务的看法（建议，投诉，赞美），以便我们更好地为您服务。

有反馈意见？我们洗耳恭听

作为博泰克劳斯的团队成员，我们承载着我们公司的形象。建立良好的声誉需要长期努力，但破坏声誉却很容易。

我们每个人都有责任兑现承诺。 我们恪守自己的业务承诺，因为这是我们严谨的职业道德规范的重要组成部分。

如无法履行承诺，我们有责任向客户提供建议并确保其完全满意。

没有什么比不知道更糟糕了。我们的响应能力体现了为客户提供服务的动力，以及我们建立和维护业务关系的能力。

如果我们无法在要求的期限内提供答案并给出建议，就有责任确保双方都明确后续步骤。

整个团队都理解我们为客户留下深刻印象。我们有责任使客户体验到非同一般的服务。

每个团队成员都愿意随时采取一切措施来改善客户体验。 我们认识到客户都是不同的，并相应地调整我们的行为。

客户和合作伙伴是我们不断发展的动力。为他们服务是机会、荣誉和责任。他们不应被排除在业务活动之外，
而是我们业务环节的一部分。我们不是在帮他们忙，而是他们向我们提供为其服务的机会。作为博泰的一员，
追求双赢是我们孜孜不倦的目标。客户和合作伙伴的成功是对我们最好的回报。。

我们必须尽力简化流程，使对内及对外沟通变得轻松。花时间倾听、整合并理解客户希望和我们互动的方式至关重要。
我们的日常业务的核心就是帮助客户寻找解决方案，并让他们的生活更轻松。保持简单明了的沟通方式！

尊重客户是不容动摇的原则。尊重客户，礼貌待人是我们文化不可分割的一部分。我们认为，客户从不会打断我们的工作，
他们是我们存在的原因。微笑待人是每一位博泰成员都遵守的原则。牢记这个原则：没有客户，我们就不会存在