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客户服务 | 我们关心
客户服务团队由一大批热心致力于生命周期服务的专家组成。
我们的行为准则反映了我们的信念——客户是我们存在的原因，确保客户成功是我们。
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技术支持
全天候、全生命周期免费技术支持
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现场服务
全球 190 余名现场服务工程师
可随时前往客户现场，根据实际情况提供定制化的需求，例如安装调试、产线审核及优化等。
预防性维护
可事先预定您偏好的技术服务人员
由经验丰富的专员进行周期性维护可延长设备使用寿命，确保安全生产并优化其性能。周期性维护有多个套餐可供选择。
培训
帮助您的操作人员发挥设备的最佳效能。
培训包括操作、调整、维护、安全、硬件设施、控制系统、最佳实践、故障排除等项目。
初步调试
熟悉新设备的使用。
新设备安装和调试后的头几个月至关重要。了解客户服务团队如何帮您渡过这个阶段。
WECARE 客户关怀
我们坚信客户是我们存在的理由，因此我们必须兑现对客户的承诺，使其获得成功。
翻新及升级
使旧设备重新焕发活力。我们会对设备不断改进，专业团队会与您紧密合作，共同寻找优化现有包装产线的解决方案。
客户服务
我们的客户可获得全天候免费技术支持。
博泰克劳斯致力于为客户提供业内最有价值的服务。我们的产品和服务组合非常广泛，可以满足客户定制化的需求。 我们的主要目标是确保客户获得所需的全部支持，并努力帮助他们达到最高的整体设备效率（OEE）。 我们认为，提供一个充满激情的团队，将客户的利益置于日常决策的核心是至关重要的。
我们非常重视您作为客户的反馈。 让我们知道您的想法以及您对我们服务的看法（建议，投诉，赞美），以便我们更好地为您服务。
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